La méthode

La méthode AURIA : du diagnostic au système qui tourne

La méthode AURIA tient en quatre étapes : diagnostic sur place, plans, construction, pilotage. On part toujours de ce qui vous coûte du temps ou des clients, on chiffre le gain attendu, puis on installe l'outil dans vos logiciels actuels et on forme vos équipes. Si le gain ne justifie pas l'investissement, on vous le dit, et on ne construit pas.

Mis à jour le

Vue d'ensemble

Quatre étapes, du constat au système qui tourne.

  1. Étape 01 : Diagnostic

    On vient dans votre entreprise. On observe comment le travail circule vraiment et on chiffre ce que chaque problème vous coûte.

    LivrableCarte des irritants et gains estimés.

  2. Étape 02 : Plans

    On choisit les outils, du catalogue ou sur mesure, et on vous les montre sur un dossier d'exemple de votre secteur. Vous savez ce qui sera installé, en combien de temps et pour quel prix.

    LivrablePlan et devis écrit.

  3. Étape 03 : Construction

    On règle les outils sur vos documents, on les essaie sur vos pièces, puis on forme vos équipes à la prise en main.

    LivrableOutils en service, équipe formée.

  4. Étape 04 : Pilotage

    Hébergement, maintenance, corrections et veille : vos outils suivent l'évolution des technologies. Quand un premier outil rapporte, on attaque le suivant.

    LivrableSuivi mensuel et tableau de bord.

Si le gain ne justifie pas l'investissement, on vous le dit. Et on ne construit pas.

Étape 01 · Sur site

01 — Diagnostic

Le diagnostic commence par une visite dans votre entreprise. On observe comment le travail circule vraiment : qui répond au téléphone, où arrivent les demandes, quels logiciels se parlent ou non. On repère les irritants, on estime ce que chacun vous coûte et on choisit ensemble par où commencer.

Ce qu'on fait

  • On observe vos journées types, avec vous et votre équipe.
  • On liste les tâches répétitives et les demandes perdues.
  • On estime le temps et les clients que chaque problème vous coûte.

Ce que vous préparez

  • Une personne disponible qui connaît le travail au quotidien.
  • La liste de vos outils : messagerie, agenda, logiciels, téléphone.
  • Quelques exemples concrets de ce qui coince.

Ce que vous recevez

  • Une carte des irritants, classés par importance.
  • Les gains estimés pour chaque piste.
  • Une recommandation sur le premier chantier.

Étape 02 · Au bureau

02 — Plans

Les plans décrivent ce qui sera installé : un outil de notre catalogue, réglé sur vos documents, ou un outil sur mesure. On vous le montre d'abord sur un dossier d'exemple de votre secteur. Vous savez ce que vous aurez, en combien de temps et pour quel prix. Rien ne démarre sans votre accord sur le devis.

Ce qu'on fait

  • On dessine l'architecture : outils, connexions, données, règles.
  • On vérifie les obligations RGPD et la transparence envers vos clients.
  • On vous montre l'outil en démonstration, sur un dossier d'exemple.
  • On écrit le prix et le délai prévu au devis.

Ce que vous préparez

  • Une relecture attentive des plans.
  • Les accès nécessaires aux outils concernés, le moment venu.
  • Vos questions, toutes vos questions.

Ce que vous recevez

  • Un plan d'architecture lisible, sans jargon.
  • Le prix, la durée d'engagement et la façon d'en sortir, écrits au devis.
  • Le gain attendu et la façon de le mesurer.

Étape 03 · Chez vous

03 — Construction

La construction se fait dans vos outils existants, brique par brique. On règle chaque outil sur vos documents et on l'essaie sur vos pièces avant de le mettre en service. Puis on forme vos équipes à la prise en main, avec une documentation claire. Vous voyez le résultat vite, sans tout changer d'un coup.

Ce qu'on fait

  • On règle et on connecte les outils prévus dans les plans.
  • On les essaie sur vos propres pièces, puis sur une partie de votre activité.
  • On forme vos équipes à la prise en main des outils livrés.

Ce que vous préparez

  • Du temps pour tester et valider chaque brique.
  • Des retours francs sur ce qui fonctionne ou non.
  • Un référent qui fait le lien avec l'équipe.

Ce que vous recevez

  • Une solution en service, dans vos outils.
  • Une documentation remise à la livraison.
  • Des équipes qui savent utiliser ce qui a été livré.

Étape 04 · Dans la durée

04 — Pilotage

Une solution qui n'est pas suivie finit par être abandonnée. L'abonnement couvre l'hébergement, la maintenance, les corrections et notre veille, pour que vos outils suivent l'évolution des technologies. On compare le résultat réel au gain attendu. Quand un premier outil rapporte, on vous propose le suivant.

Ce qu'on fait

  • On surveille le fonctionnement et on corrige les erreurs.
  • On ajuste les réponses et les règles selon vos retours.
  • On mesure le résultat par rapport aux plans.

Ce que vous préparez

  • Un point régulier avec nous.
  • Vos nouvelles demandes et idées.
  • Vos retours clients quand ils concernent les outils.

Ce que vous recevez

  • Un suivi mensuel.
  • Un tableau de bord des résultats.
  • Des recommandations pour la suite.

La règle qui arbitre tout

Si le gain attendu ne justifie pas l'investissement, on vous le dit, et on ne construit pas. Cette règle protège votre budget et notre réputation. Elle oblige aussi à chiffrer honnêtement dès le diagnostic, puis à mesurer le résultat réel pendant le pilotage, en le comparant aux plans signés.

Prix, délais et résultats

Ce sont les questions qu'on nous pose le plus souvent au sujet de la méthode. Les réponses complètes, projet par projet, figurent toujours dans les plans que vous validez avant de commencer. Pour toutes les autres questions, la page FAQ regroupe l'ensemble des réponses publiées.

Combien coûte l'intégration de l'IA dans une PME ?

Le rendez-vous découverte d'une heure est offert. L'audit est sur devis. Chaque outil se règle en deux temps : une installation, réglée sur vos documents, puis un abonnement mensuel qui couvre l'hébergement, la maintenance, les corrections et notre veille. Le prix est écrit au devis avant signature. La consommation des services d'IA utilisés y est précisée.

Combien de temps avant une première solution en service ?

Le délai prévu est indiqué au devis, outil par outil, avant signature. Les outils de notre catalogue sont déjà construits et démontrés : il reste à les régler sur vos documents et à les essayer sur vos pièces. L'assistant maison, par exemple, est préparé sous deux jours ouvrés après réception de vos documents.

Que se passe-t-il si une solution ne donne pas le résultat attendu ?

Chaque outil est essayé sur vos propres pièces avant de servir. Le gain attendu est estimé au devis, à titre indicatif, avec la façon de le mesurer. Pendant l'abonnement, on compare le résultat réel à cette estimation et on ajuste. Si un outil ne rapporte pas ce qu'il devait, on le corrige, ou on vous propose de ne pas renouveler plutôt que de faire tourner un outil inutile.

Commençons par un rendez-vous.

Une heure offerte, sans engagement. On regarde ensemble ce qui vous coûte le plus, et vous repartez avec au moins une piste concrète.