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Chatbot et assistant écrit
Un chatbot IA est un assistant écrit qui répond à vos clients sur votre site et sur WhatsApp, à toute heure.
Problème fréquent
Répondre à vos clients 24 h/24, en plusieurs langues
Un visiteur qui prépare son séjour écrit souvent le soir, le week-end ou depuis un autre fuseau horaire, parfois en anglais ou en espagnol. S'il n'a pas de réponse rapide, il réserve ailleurs. Un assistant IA multilingue permet de répondre aux clients 24h/24 sur votre site, WhatsApp ou au téléphone, et vous transmet les demandes prêtes à confirmer.
Mis à jour le
Ce que ça vous coûte
Les demandes hors horaires ne disparaissent pas : elles vont chez celui qui répond en premier. Un voyageur contacte souvent plusieurs hébergements ou loueurs en même temps. Le lendemain matin, quand vous ouvrez vos messages, il a déjà réservé. Et répondre tard le soir, c'est empiéter sur votre repos et votre vie de famille.
- Des réservations perdues pendant que vous dormez.
- Des visiteurs étrangers qui renoncent faute de réponse dans leur langue.
- Des soirées passées à répondre aux mêmes questions sur les tarifs et les disponibilités.
- Des messages dispersés entre le site, WhatsApp, les mails et le téléphone.
La solution qu'on construit
On construit un assistant qui répond à votre place quand vous n'êtes pas disponible. Il connaît vos tarifs, vos conditions et les questions fréquentes de vos clients. Il répond en français, en anglais et en espagnol, sur votre site, WhatsApp et au téléphone. Ce qu'il ne sait pas traiter, il vous le transmet.
- Des réponses immédiates, de jour comme de nuit, en français, anglais et espagnol.
- Des informations tirées de vos tarifs et conditions, et de votre planning quand votre outil le permet.
- Des demandes de réservation préparées et transmises, prêtes à confirmer.
- Un passage de relais vers vous dès qu'une question sort du cadre prévu.
- Vos clients sont informés qu'ils échangent avec une IA.
Le schéma, en clair
Peu importe l'heure ou la langue, la demande reçoit une réponse. L'assistant comprend la question, répond avec vos informations et prépare la réservation si le client est prêt. Le matin, vous trouvez une liste de demandes qualifiées, avec les coordonnées et les dates, qu'il ne reste plus qu'à confirmer.
- Demande du soirSite, WhatsApp, appel
- Assistant IAFR, EN, ES
- RéservationPréparée pour vous
- Votre validationLe lendemain matin
Pour aller plus loin
Ce problème se règle rarement seul : il touche vos outils, votre organisation et vos clients. Découvrez la brique qu'on construit pour y répondre et un métier où on la rencontre souvent. Ou réservez directement le rendez-vous découverte offert pour en parler à partir de votre situation.
Bâtiment et immobilier
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